Privacidad
Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 15 de octubre de 2026
Version: 2026-10-15-ai-agriculture-v3
1. Responsable y contacto
Quantus Tecnologia de Informacion, con domicilio en Av. Puerto la Paz 2071, Culiacan, Sinaloa, Mexico, C.P. 80160, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta politica. Para asuntos de privacidad, escribenos a info@quantusti.com.
2. Informacion que recopilamos
Recopilamos la informacion necesaria para operar Q Agro: nombre, correo electronico, telefono, identificadores de cuenta y empresa, datos del negocio, registros operativos, mensajes de soporte y estado de suscripcion. Si solicitas una demostracion desde el sitio, recopilamos tu nombre, correo, telefono, tipo de operacion, necesidad principal y datos tecnicos de atribucion de la visita. Cuando el usuario decide usar esas funciones, tambien podemos procesar fotos cargadas en registros y ubicacion precisa para mapas de parcelas, geocercas y asistencia. Si te suscribes al correo de Q Agro mediante nuestro formulario de alta voluntaria, tratamos tu direccion de correo, la aceptacion que expresas en el formulario y los registros de envio de confirmacion, clic de confirmacion, incorporacion a la lista y baja, con sus fechas cuando esten disponibles. Utilizamos estos registros para gestionar tu eleccion y comprobar el estado de la suscripcion.
3. Como usamos la informacion
Usamos la informacion para crear y autenticar cuentas, mantener registros de clientes y empresas, proporcionar mapas, asistencia y funciones operativas, responder solicitudes de soporte, atender solicitudes de demostracion, mejorar la estabilidad del producto y administrar suscripciones. La ubicacion se solicita mediante los permisos del dispositivo y se usa para la funcion que el usuario activa.
4. Comunicaciones comerciales opcionales
El correo de novedades, consejos de uso, actualizaciones y ofertas de Q Agro es opcional y no condiciona el acceso al servicio. En el formulario de alta voluntaria solicitamos una aceptacion especifica, desmarcada inicialmente, y enviamos un mensaje para que confirmes la suscripcion mediante su enlace. Enviar el formulario por si solo no activa la suscripcion. Puedes darte de baja desde el enlace de cada campaña o solicitarlo en info@quantusti.com. La baja del correo comercial no elimina tu cuenta de Q Agro ni cancela las comunicaciones necesarias para prestar el servicio. Crear una cuenta o figurar en nuestros registros historicos no te incorpora automaticamente a esta nueva lista de correo.
5. Diagnostico e identificadores
Podemos procesar identificadores de cuenta o dispositivo, eventos de uso y datos de diagnostico, como informes de fallos, para proteger el servicio, analizar su rendimiento y corregir errores. No vendemos informacion personal ni la usamos para publicidad dirigida o seguimiento entre apps o sitios web. En los mensajes gestionados mediante Brevo podemos registrar entrega, rebote, apertura, clic y baja para verificar la confirmacion, gestionar la lista y evaluar las comunicaciones. La medicion de aperturas puede utilizar imagenes de seguimiento y la de clics, enlaces identificados. Estos eventos no demuestran por si solos lectura humana ni llegada a la bandeja de entrada. Puedes dejar de recibir el correo comercial mediante el enlace de baja.
6. Proveedores de servicio
Usamos Firebase Authentication, Realtime Database, Storage, Analytics y Crashlytics para autenticacion, base de datos, almacenamiento, analitica y diagnostico. Usamos Google Maps y servicios de ubicacion para las funciones de mapa. Usamos RevenueCat para administrar el estado de suscripcion. Usamos Brevo para alojar el formulario de alta voluntaria, gestionar la lista y los registros de confirmacion y baja, enviar mensajes de confirmacion y campañas autorizadas y consultar sus resultados. Para estas funciones, Brevo procesa la direccion de correo y los registros de suscripcion e interaccion descritos en este aviso por cuenta de Quantus. Estos proveedores procesan informacion solo cuando es necesario para prestar sus servicios a Q Agro.
7. Pagos y suscripciones
Las compras Web se procesan mediante Paddle. Las compras en iPhone, iPad y Mac se procesan mediante Apple App Store. Las compras Android se procesan mediante Google Play. No almacenamos numeros completos de tarjeta; cada proveedor procesa sus propios datos de pago, impuestos, facturas, prevencion de fraude y reembolsos conforme a sus politicas.
8. Seguridad y retencion
Aplicamos acceso autenticado y controles por empresa para proteger la informacion. Las solicitudes de demostracion se almacenan con lectura bloqueada y se conservan durante el tiempo necesario para dar seguimiento comercial, seguridad y obligaciones legales. Conservamos los demas datos mientras la cuenta este activa y durante el tiempo necesario para fines legales, contables, de seguridad y operativos. Para el correo comercial conservamos los datos necesarios mientras la suscripcion permanezca activa. Tras una baja, podemos conservar la evidencia necesaria de consentimiento y revocacion, asi como el estado de exclusion, para respetar tu decision y atender obligaciones aplicables. Darse de baja no supone el borrado inmediato de todos esos registros; puedes solicitar su eliminacion por el canal de privacidad indicado en este aviso.
9. Derechos y eliminacion
Puedes solicitar acceso, correccion o eliminacion de tu cuenta, solicitud de demostracion o datos escribiendo a info@quantusti.com. Algunas solicitudes pueden requerir conservar informacion cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad.
10. Menores
Q Agro esta dirigido a empresas y usuarios autorizados para operaciones agropecuarias y no esta dirigido a menores de edad.
11. Contacto
Para preguntas de privacidad, contactanos en info@quantusti.com.
12. Asistente de inteligencia artificial
Las funciones de IA de Q Agro se habilitan de forma gradual segun la plataforma, el plan de suscripcion y los permisos del usuario. Cuando autorizas su uso y envias una consulta, procesamos el texto que escribes o dictas y la informacion necesaria de los registros de la empresa activa a los que tienes acceso. En ganaderia, el alcance incluye animales, pesajes, reproduccion y antecedentes veterinarios, asi como preparacion de borradores de registros. En agricultura, el alcance inicial permite consultar siembras, cultivos y variedades, parcelas, lotes y campanas relacionados, superficies registradas, cosechas, avance de recoleccion, fertilizaciones, control de plagas y actividades de cuidado del cultivo. El contexto puede incluir nombres y codigos de referencia, fechas, estados, cantidades y unidades registradas, solo cuando son necesarios y tus permisos permiten consultarlos. Las consultas agricolas iniciales son de lectura: no crean ni modifican registros. No se supone una unidad de superficie ni se suman cantidades con unidades desconocidas o incompatibles. La IA puede equivocarse: debes revisar sus respuestas y los formularios antes de guardar. La orientacion sobre salud o alimentacion de animales no sustituye una valoracion veterinaria o de nutricion.
13. Proveedor de IA y autorizacion
OpenAI recibe el texto de la consulta y el contexto autorizado necesario para interpretarla o responderla. Antes de ese envio solicitamos tu permiso explicito, separado de la aceptacion de esta politica. No habilitar IA no impide usar las demas funciones de Q Agro. No enviamos toda la base de datos ni usamos los datos de otra empresa para completar tu consulta. El servicio puede procesarse fuera de tu pais. Usamos solicitudes de API con almacenamiento de respuesta desactivado; eso no elimina los registros que el proveedor pueda conservar por seguridad o prevencion de abuso. Segun la documentacion de OpenAI, los datos de API no se usan para entrenar sus modelos por defecto, salvo una participacion voluntaria explicita; sus registros de prevencion de abuso pueden conservarse hasta treinta dias, sujetos a sus condiciones y excepciones. No prometemos retencion cero por parte del proveedor.
14. Estadisticas y registro de consultas
Registramos datos tecnicos de las consultas, como empresa y usuario autorizado, fecha, tipo, resultado tecnico, duracion y valoracion voluntaria Si/No con motivo opcional, para operar la cuota, detectar fallos y mejorar el servicio. Una respuesta completada no acredita que sea correcta. El registro de textos de preguntas y respuestas para mejora requiere un permiso adicional opcional, inicialmente desmarcado, y que la empresa y el usuario esten habilitados para esa captura. No aceptar el registro de textos permite usar IA si autorizaste su procesamiento. No usamos estas preguntas como contexto de otras empresas ni para entrenar modelos propios. No comercializamos estos registros. En Apple, las estadisticas y textos de diagnostico se consultan solo por un superuser autorizado en la empresa activa. No se guardan grabaciones de voz en estos registros de estadisticas.
15. Conservacion de datos de IA
La politica de esta version limita la conservacion de preguntas y respuestas de diagnostico a treinta dias y los metadatos de estadisticas a trescientos sesenta y cinco dias; la configuracion puede usar plazos menores. La lectura se bloquea al vencer el plazo y la depuracion posterior elimina los textos y metadatos vencidos. La recuperacion operativa de una consulta tiene un plazo independiente de quince minutos. Al eliminar un registro de estadisticas se retiran sus textos y valoracion y deja de sumar en el resumen; se puede conservar una marca minima sin contenido para impedir que reaparezca. Eliminarlo no devuelve consultas a la cuota ni elimina registros operativos de animales. La conservacion del proveedor OpenAI es independiente de estos plazos.
16. Aceptacion de nuevas versiones y preferencias
Cuando una version de Q Agro habilite este flujo, al iniciar sesion o abrir la app comprobamos si has aceptado la version vigente de esta politica. Puedes leerla antes de decidir. Si no aceptas la politica, cerramos tu sesion y no permitimos entrar hasta que la aceptes; esto no elimina tu cuenta ni cancela una suscripcion. Registramos empresa, usuario, aplicacion, version, huella del documento, fecha de servidor y las decisiones de permisos para acreditar lo que aceptaste. Los permisos para IA y para guardar sus textos son separados, opcionales y no se consideran aceptados por omision. Puedes modificarlos en la pantalla de politica de privacidad de las versiones que implementen este flujo. Revocar la captura detiene nuevos registros de textos; puedes solicitar la eliminacion de los anteriores por nuestro canal de privacidad. Cambiar materialmente el documento o ampliar estos plazos requiere una nueva version y una nueva aceptacion. El despliegue de este flujo comienza en Apple; Android y Web lo incorporaran en una fase posterior.
17. Datos que puedes compartir
No incluyas contrasenas, claves de API, datos bancarios ni informacion personal de otras personas que no estes autorizado a tratar. Aplicamos controles de acceso por empresa y filtros para algunas credenciales reconocibles, pero no garantizamos anonimizar todo texto libre. Puedes consultar los controles de datos del proveedor en https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data y solicitar acceso, correccion, retirada de permisos o eliminacion escribiendo a info@quantusti.com.
18. Dictado remoto opcional
Cuando Web no dispone de dictado local, Q Agro ofrece transcripcion remota mediante un aviso separado y autorizacion explicita antes de activar el microfono. Si aceptas, la grabacion se envia a OpenAI a traves de nuestro servidor protegido, unicamente para convertirla a texto. OpenAI procesa el audio bajo sus propias condiciones de tratamiento, disponibles en https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data. Q Agro no guarda la grabacion ni su transcripcion en estadisticas; el audio se procesa temporalmente en memoria. El texto obtenido queda editable en el campo de pregunta y solo se envia como consulta IA cuando eliges Consultar. En ese momento aplican los permisos ordinarios de procesamiento de consultas y captura opcional de textos. La autorizacion de audio dura solo en la sesion del asistente y empresa activa; salir o cambiar el contexto la revoca. Puedes cancelar la grabacion o rechazar el permiso y seguir escribiendo. El cliente limita las grabaciones a dos minutos y cinco MiB; el servidor tambien valida tamano y formato. Los metadatos operativos registran usuario y empresa, version del aviso de audio, fecha de autorizacion y numero de intentos durante un maximo de treinta dias, sin audio ni transcripcion. El dictado remoto tiene un limite diario configurable separado y no consume por si mismo una consulta logica de IA.